Vários clientes da PostFinance tiveram este sábado um grande susto ao verificarem que o saldo das suas contas aparecia subitamente como zero francos na aplicação e no serviço de e-banking.
Os primeiros relatos começaram a surgir por volta das 13h00, com numerosos utilizadores a reportarem problemas, sobretudo na aplicação móvel e nos serviços bancários online. Alguns clientes chegaram a temer que o dinheiro tivesse desaparecido.
A PostFinance confirmou a ocorrência e esclareceu que se tratou apenas de um erro de visualização. O dinheiro permaneceu sempre disponível nas contas e não foi perdido. A instituição indicou que a falha foi resolvida pouco antes das 14h30, apresentando desculpas aos clientes afetados.
A interrupção ocorreu durante cerca de duas horas e afetou principalmente a visualização dos saldos na aplicação e no e-banking.
